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HubSpot-Optimierung und Automatisierung für eine Personalagentur
OD Solutions GmbH
Dienstleistungen für Unternehmen
Deutschland
16 Wochen
2024.04
Eine etablierte deutsche Personalagentur mit komplexen Recruitment- und Personaldienstleistungsprozessen musste ihre Abläufe skalieren, ohne den Verwaltungsstab proportional zu vergrößern. Wir haben ihre HubSpot-Umgebung optimiert und Automatisierungsworkflows entwickelt, die Lead-Nurturing, Kandidatenverfolgung und Kundenkommunikation übernehmen. Individuelle Dashboards bieten Echtzeit-Transparenz über Pipeline-Kennzahlen, Kandidatenvermittlungen und Umsatzprognosen – für strategischere Entscheidungen und bessere Ressourcenallokation im wachsenden Team.
Herausforderungen
HR-Prozesse erstreckten sich über mehrere unverbundene Tools – Engpässe und Datensilos zwischen Recruitment und Kundenmanagement.
Manuelle Follow-up-Prozesse waren zeitaufwendig und inkonsistent – Leads gingen durch das Raster.
Keine Sichtbarkeit, welche Recruitment-Kanäle die qualitativ hochwertigsten Kandidaten und Vermittlungen lieferten.
Kundenkommunikation war fragmentiert – Zufriedenheit zu erhalten und Upsell-Möglichkeiten zu erkennen war schwierig.
Ziele
Recruitment und HR-Abläufe in einer einheitlichen HubSpot-Plattform zusammenführen.
Kandidaten-Workflows von der Bewerbung bis zur Vermittlung und zum Onboarding automatisieren.
Marketing-Automatisierung für Kundenbindung und proaktive Upsell-Erkennung implementieren.
Performance-Dashboards einrichten, die Recruitment- und Umsatz-Kennzahlen in Echtzeit verfolgen.
Ergebnisse
Automatisierung reduzierte Verwaltungszeit um 40 % – mehr Fokus auf wertschöpfende Vermittlungsarbeit.
Lead-zu-Vermittlung-Conversion durch systematische Nurturing-Workflows von 12 % auf 19 % gesteigert.
Durchschnittliche Zeit bis zur Vermittlung durch optimierte Prozesse von 28 auf 18 Tage gesunken.
Erweiterungsmöglichkeiten im Wert von 250.000 € jährlich durch verbesserte Einblicke in Kundeninteraktionen identifiziert.
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