Patientenmanagement & Terminautomatisierung für Zahnarztpraxis

BISS 45 betreut Zahnpatienten an mehreren Standorten ohne zentralisierte Patient Journey. Empfehlungen und Nachverfolgungen blieben auf der Strecke, und die Ausfallrate war hoch. Metawork hat ein HubSpot-basiertes Patienten-CRM mit automatisierten Erinnerungen, Multi-Standort-Routing und Empfehlungstracking entwickelt – vollständig mit dem Praxisverwaltungssystem Ivoris synchronisiert. Das monatliche Reporting über alle Standorte wurde von Stunden auf Minuten reduziert.

Herausforderungen

Zahnarztpraxis betreut Patienten an mehreren Standorten ohne zentralisierte Journey

Empfehlungen und Nachverfolgungen blieben auf der Strecke

Ausfallrate war hoch

Ziele

HubSpot-basiertes Patienten-CRM mit automatisierten Terminerinnerungen aufbauen

Empfehlungstracking implementieren

Multi-Standort-Patientenrouting automatisieren

Ergebnisse

Patienten-Nachverfolgung vollständig automatisiert

Empfehlungstracking identifizierte die leistungsstärksten Empfehlungsquellen

Reporting über alle Standorte von Stunden auf Minuten pro Monat reduziert

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