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Pipedrive CRM für ein Autohaus
Neuwagen Online GmbH
Online Autohandel
Deutschland
6 Wochen
2023.02
Ein deutsches Autohaus, das Verkäufe für mehrere Fahrzeughersteller und ein großes Vertriebsteam verwaltet, benötigte ein zentrales Pipeline-Management, um Interessenten zu verfolgen, Leads zu managen und Follow-up-Aktivitäten zu automatisieren. Wir haben Pipedrive mit Integration in ihr Händlerverwaltungssystem implementiert – Transparenz über Fahrzeugverfügbarkeit, Interessentenabsichten und Vertriebsfortschritt geschaffen. Automatisierte Workflows sorgen für zeitnahes Follow-up, ermöglichen besseres Lead-Management und bieten dem Management Echtzeit-Pipeline-Sichtbarkeit – Conversion-Rates und durchschnittlicher Transaktionswert verbessert.
Herausforderungen
Vertriebsteam verwaltete Interessenten manuell ohne zentrale Pipeline-Transparenz über den Fortschritt aller Deals.
Inventar und Interessentenabsichten waren getrennt – Verkaufschancen gingen verloren, wenn das richtige Fahrzeug nicht mit dem richtigen Käufer zusammengebracht wurde.
Inkonsistentes Follow-up führte zu verlorenen Leads und verlängerten Verkaufszyklen.
Das Management hatte keine Sichtbarkeit auf Team-Performance oder genaue Umsatzprognosen.
Ziele
Pipedrive als zentrale Vertriebsplattform für Interessenten- und Fahrzeugmanagement implementieren.
Händlerverwaltungssystem integrieren, um Inventar mit Interessenten und Opportunities zu synchronisieren.
Automatisierte Follow-up-Workflows einrichten, die sicherstellen, dass kein Lead durch das Raster fällt.
Echtzeit-Sales-Pipeline-Transparenz für das Management schaffen.
Ergebnisse
Zentralisiertes Pipeline-Management reduzierte durchschnittlichen Verkaufszyklus von 35 auf 22 Tage – Inventarumschlag verbessert.
Kapazität des Vertriebsteams durch automatisiertes Follow-up um 40 % erhöht – mehr Zeit für wertschöpfende Verkaufsarbeit.
Inventarintegration verhinderte in den ersten 6 Monaten 120+ potenzielle Mismatches zwischen Käuferinteresse und verfügbaren Fahrzeugen.
Durchschnittlicher Transaktionswert durch bessere Fahrzeugempfehlungen und Upsell-Management um 8 % gestiegen.
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