Die Vertriebsmitarbeiter von Stromeus berechneten Tarifoptionen während Kundenberatungen manuell – ein langsamer, fehleranfälliger Prozess, der Kunden warten ließ. Metawork hat eine individuelle Tarifrechner-Anwendung entwickelt, in der Mitarbeiter Kundenverbrauchsdaten eingeben und sofort die besten Tarifoptionen mit korrekten Preisen sehen – für schnelleres Onboarding und deutlich weniger Angebotsfehler.
Herausforderungen
Vertriebsmitarbeiter benötigten eine schnelle Methode zur Tarifberechnung während Beratungen
Manuelle Berechnungen waren langsam und fehleranfällig
Kunden mussten während der Beratung zu lange warten
Ziele
Individuelle Tarifrechner-Anwendung entwickeln
Mitarbeitern sofortige Eingabe von Kundenverbrauchsdaten ermöglichen
Beste Tarifoptionen mit korrekten Preisen sofort anzeigen
Ergebnisse
Vertriebsmitarbeiter erstellen präzise Angebote in Sekunden
Angebotsfehler deutlich reduziert
Schnelleres Onboarding der Kunden in Energieverträge
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