Pipedrive für einen Fachhändler für zahnmedizinische Geräte

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Pipedrive-Onboarding und automatische Synchronisation mit einem eigenen Backoffice/ERP auf Basis von FileMaker Pro

Pipedrive CRM für den Vertrieb. Vollständige Synchronisation von Bestellungen und Kundendaten zwischen Pipedrive und FileMaker Pro ERP.

Challenges

  • Benutzerdefiniertes ERP-Backend, das nicht für Kundenmanagement und Vertrieb geeignet ist
  • Keine anpassbaren Berichte zur Bewertung der Vertriebs- oder Teamleistung
  • Kundenkommunikation völlig losgelöst vom CRM
  • Keine Outreach-Strategie zur Umsatzsteigerung

Goals

  • Kunden- und Auftragsdaten zwischen Pipedrive CRM und ERP synchronisieren
  • Besseren Kundenservice einrichten, und auf vorherige Mitteilungen zugreifen
  • Finanz- und Teamleistungsberichte einrichten
  • Outreach-Strategie entwickeln, um den Umsatz zu steigern

Results

  • Pipedrive CRM, das die gesamte Kundenhistorie einschließlich Vertrieb und Kommunikation widerspiegelt
  • Integration von AirCall zur Verwaltung eingehender und ausgehender Anrufe
  • Automatische Live-Synchronisation zwischen CRM- und ERP-Systemen
  • Outreach-Kampagnen zur Verbesserung der allgemeinen Verkaufsleistung

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