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CRM Projekt Sonstige

Railwayhero · Ghan Importer

Wie Metawork Pipedrive CRM für eine internationale Luxus-Zugreiseplattform eingerichtet hat — B2B-Großhandels-Pipeline-Management und benutzerdefinierter Importer für The Ghan Buchungsdaten.

Dauer 2 Monate
Tasks 14
Meetings 1
Looms 8

Was gebaut wurde

Der Ghan Importer ist ein dediziertes Integrations-System, das Buchungsdaten aus dem System des Zug-Betreibers The Ghan in das Pipedrive-CRM von Railwayhero synchronisiert. Die individuelle Lösung ermöglicht automatische Deal-Erstellung und -Updates auf Basis echter Buchungen, eliminiert manuelle Dateneingabe und sichert Pipeline-Genauigkeit.

Der Importer nutzt Webhooks, um Buchungs-Submissions aus dem Formular-System von The Ghan zu empfangen. Ein Make.com-Szenario verarbeitet die eingehenden Daten, mappt Felder auf Pipedrive-Deal-Properties und legt Deals auf Basis bestehender Datensätze an oder aktualisiert sie. Das System umfasst Datenvalidierung, Korrektur von Feld-Mappings und Fehlerbehandlung zur Sicherung der Datenqualität.

Die Tests waren umfassend: Validierung der Szenario-Logik, Prüfung des Mappings gegen die erwarteten Feldstrukturen und Monitoring der Produktions-Aktivierung. Die Integration wurde später erweitert, um Rovos Rail (weiterer Premium-Zugbetreiber) mit aktualisierten Mappings und Feld-Konfigurationen abzudecken. Ein Live-Produktions-Monitoring via Break-System sorgt dafür, dass Import-Fehler sofort erfasst und bearbeitet werden.

Der Ghan Importer steht neben dem primären Pipedrive-Onboarding-Projekt als spezialisiertes Modul: Er übernimmt die automatisierte Ingestion von Buchungsdaten, während das breitere Onboarding-System CRM-Konfiguration, Lead-Erfassung via FunnelForms und Legacy-Support über Zapier abdeckt.

Projekt-Stats: 14 Tasks, 42h Webhook-Integrations-Entwicklung, Szenario-Aufbau, Tests und Produktions-Ops.

Zuletzt bearbeitet

  • 2025-12-31 Correct unfulfilled agreements in make Done
  • 2025-11-08 Fwd: Infos zu The Ghan Done
  • 2025-11-08 Corrections, deletion of steps, and testing before calling Oleg Done
  • 2025-11-08 Management - manage issues Done
  • 2025-11-08 Testing and activating the scenario Done

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