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CRM Projekt Sonstige

Record Express · Support

Wie Metawork ein einheitliches System für einen Vinyl-Plattenhändler aufgebaut hat — E-Commerce, CRM-Pipeline, Zahlungsabwicklung und Versandlogistik in einem automatisierten Workflow verbunden. ~678 Stunden.

Dauer 44 Monate
Tasks 75
Meetings 8
Looms 7

Was gebaut wurde

Über die initiale Migration hinaus hat das Team das System kontinuierlich weiterentwickelt, um neue Business-Anforderungen abzubilden und Produktions-Issues zu beheben:

Checkout-Verbesserungen: Überarbeitung des Versand-Rechner-Formulars mit besserer UX (Google-Maps-Adressen-Lookup, Select2-Dropdown-Fixes, Datumsformatierung), Ergänzung der Service-Auswahl, Handling von Sonderfällen (Checkbox für verbotene Waren, AGB-Zustimmung) und Formular-Validierung.

Stripe-Verbesserungen: Erweiterung der Zahlungsabwicklung um Retry-Logik, Rechnungserstellung für Zahlungs-Datensätze in Pipedrive, Fehlerbehandlung für abgelehnte Karten und Randfälle (fehlende USt-ID / Firmenname im Checkout).

Versand-Updates: Aktualisierung der Log2x-API-Integration für Paket-Preise, Korrektur der Berechnungsformeln, Unterstützung unterschiedlicher Tarif-Typen (Spot-Tarife, Provisions-Slider) und Mehrsprachigkeit (französische Formular-Version).

Make.com-Wartung: Migration der Szenarien von deprecated Pipedrive-API-Modulen auf v2, Umstellung auf HubSpot-Webhooks statt direkter Action-Trigger, umfassendes Logging und Fehler-Filterung. Wöchentliches Monitoring stellt sicher, dass alle aktiven Szenarien ohne Warnungen laufen.

HubSpot-Optimierung: Wechsel von API-Key-Authentifizierung auf HubSpot Private Apps, Erstellung eigenständiger Formular-Seiten (Angebotsformular, „Angebot anfordern"-Sektion, Kontaktformular), Landingpage-Updates und Webflow-Analytics, aktualisiertes E-Mail-Routing.

Datenqualität: Duplikat-Verhinderung für Kontakte, Archivierung inaktiver Leads nach 1 Monat Inaktivität, Bereinigung von Unternehmensdaten (fehlende Stadt/Adresse), Aufbau von Monitoring-Dashboards.

Zuletzt bearbeitet

  • 2026-02-09 Update scenarios Done
  • 2026-02-04 [Update 1] Add owner on creation pd person/org/lead/deal Done
  • 2026-02-03 After Review 1 Done
  • 2026-02-03 Reviewed all scenarios for Pipedrive person, organization, lead, and deal creation modules, and made updates to one of them Done
  • 2026-02-02 Working on the two remaining scenarios (marked as ‘no run’) Done

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