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CRM Projekt Sonstige

TRC: The Resort Club · Heroku Replacement

Wie Metawork The Resort Club von der Legacy-Heroku-Infrastruktur zu Make.com migriert hat — Mitgliederbuchung, Punkteverwaltung, Dokumentengenerierung und Kundenbetreuungsautomatisierung mit Pipedrive.

Dauer 9 Monate
Tasks 21
Looms 4

Was gebaut wurde

Bereich Komponente Status
Booking-Workflows Mitglied-Buchungen erzeugen Deals → Punkte abziehen → Bestätigungs-Dokumente erzeugen → via Pipedrive senden Live
Deal-Automation Aktivitäts-Tracking, Deal-Erstellung aus Webhooks, automatisches Stage-Routing nach Mitgliedschaftstyp Live
Dokument-Generierung Buchungsbestätigungen (PDF), Umschläge (PDF), Clubkarten-Erstellung via Deal-Aktionen getriggert Live
Mitglieder-Punkte Punkte-Stand-Tracking, automatischer Abzug bei Buchungs-Abschluss, punkte-basierter Mitglieder-Status Live
Customer Care Dedizierte Deal-Pipeline, "Recent Customer Care"-Tag mit 6-Monats-Auto-Ablauf fürs Follow-up-Tracking Live
Szenario-Monitoring Break-Erkennung bei Umschlag-/Karten-Erstellung und Buchungs-Bestätigungs-Workflows, Pipedrive-Note + Alert bei Fehlern Live
Legacy-Migration Analyse von 4+ Google Scripts, Heroku-App-Analyse, Replikation von Make.com-Szenarien, Produktions-Cutover und Tests Abgeschlossen

Zuletzt bearbeitet

  • 2026-03-23 [Q1] Support Done
  • 2026-03-06 [Breaks] [P][v1] On PD Deal.Action Generate Booking Confirmation Done
  • 2026-01-22 TRC Done
  • 2026-01-21 Replace Google Script + Heroku with make scenarios Done
  • 2026-01-21 [M12] Support Done

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