Bloombar Watches · Support

Was wir tun

Monatlicher Retainer für laufende Website-Wartung, Entwicklung neuer Funktionen, Pipedrive- und Make.com-Automatisierungsarbeiten und Marketplace-Integrationen für alle Bloombar Web-Properties.

Website-Wartung

Regelmäßige Plugin- und Theme-Updates (Bricks, WooCommerce, Wordfence, PayByFinance/Novuna), Fehlerbehebungen für den Checkout, Produktseiten und das Verkaufsformular. PayByFinance durchlief mehrere Versions-Upgrades mit Test- und Rollback-Zyklen. E-Mail-Vorlagen (transaktionale WooCommerce-E-Mails) wurden an das Branding angepasst. Produktgalerie wurde um Video-Support von YouTube erweitert.

Automatisierte Nachverfolgung & Angebotsannahme

Die größte einzelne Funktion, die während des Supports entwickelt wurde: eine mehrstufige automatisierte Sequenz für den Angebots-/Verkaufsprozess.

• Angebot an den Kunden gesendet → automatisierte 3-Tages-Nachverfolgungssequenz via Pipedrive + Make.com
• Kunde klickt auf "Angebot annehmen"-Link → benutzerdefinierte Landing Page (THYP) erfasst die Annahme
• Annahme löst Make.com-Szenario aus: Deal-Phase aktualisiert, Deal-Besitz an neuen Eigentümer übertragen, WhatsApp- + E-Mail-Bestätigung via Superchat gesendet
• Mehrere Update-Runden zur Anpassung an Änderungen in der Anrufbestätigungslogik, Phasenübergängen und Vorlageninhalten

Superchat (WhatsApp) Automatisierung

WhatsApp Business Messaging via Superchat in Pipedrive Workflows integriert. Vorlagen erstellt für: Angebotsbenachrichtigungen, Anrufbestätigungen, 3-Tages-Nachverfolgungssequenzen und Konsignations-Updates. Neue Vorlagen hinzugefügt, als sich die Prozesse des Kunden entwickelten.

JotForm Verkaufsformular (mehrstufig)

Verkaufsformular als mehrstufiges JotForm neu aufgebaut, um die Abbruchrate zu reduzieren. Integriert mit Pipedrive für die Deal-Erstellung, füllt Telefonnummer nach dem Absenden vorab aus, übergibt salesType-Parameter dynamisch. Formular auf dedizierten Vorlagenseiten auf mehreren Websites gehostet.

Telefonnummern-Automatisierung

Automatisierung der Formatierung von britischen Telefonnummern: Make.com-Szenario validiert und formatiert Telefonnummern für Kontakte in Pipedrive in das E.164-Format neu. Behandelt UK (+44), internationale (+49 etc.) und Edge Cases.

Pipedrive Automatisierungen

Laufende Updates für native Pipedrive-Automatisierungen: Deal-Phasenregeln, Aktivitätserstellung, Eigentümerzuweisung, Feldvalidierung. Automatisierungen von einzeln zu mehrfach neu aufgebaut, um komplexe Verzweigungen zu handhaben (3-Tages-Workflow auf mehrere PD-Automatisierungen aufgeteilt).

Website-Updates (Konsignation, Hero, Produkte)

Regelmäßige Inhalts- und Layout-Updates auf bloombarwatches.com, sellcartier.co.uk und sellpatek: Hero-Bannerbilder, Konsignations-Verkaufsseite v2, Produktattributanzeige, 404-Seiten-Fehlerbehebungen, Finanzierungsmodal-Updates.

Frühere Arbeiten (ehemals Bloombar Watches/General)

Das ehemalige General-Projekt (YouTrack bloombar_watches, ca. 1.370h, 210 Aufgaben) ist in diesen Ordner integriert; seine Issues werden weiterhin hier synchronisiert (youtrack_aliases). Es umfasste den grundlegenden Aufbau, bevor der laufende Support ausgelagert wurde: den WooCommerce-Shop auf Bricks (Katalog, Filterung, Checkout mit PayByFinance/Novuna-Finanzierung, Verkaufs-/Konsignationsformular, SSL- und Geschwindigkeitsoptimierung), das JotForm-Verkaufsformular, das mit Pipedrive verbunden ist (Deals mit Zustand, Box/Papiere, Konsignationspräferenz; inkrementelle WS-Referenznummern), Pipedrive als zentrale Deal-Pipeline mit Make.com-Szenarien (Formular-zu-Deal, SMS-Terminerinnerungen, doppelte Kontakte, Facebook Pixel und Google Tag), und die erste Scoping des Mirakl/WatchFinder Marketplace-Uploads, der zu Automatic Uploads wurde.