Metabrain
MetaPipe
MetaHubHubSpot · Care
Ein CRM, das fit bleibt.
Ein verwalteter Retainer für Teams, deren HubSpot das führende System ist. Monatlicher Rhythmus zur Workflow-Gesundheit, vierteljährliche Architekturprüfung, priorisierter Support innerhalb der Geschäftszeiten und ein Senior Implementierer, der dein Portal beim Namen kennt.
Was enthalten ist
Jedes HubSpot Care Paket enthält dies.
- Benannter Senior Implementierer, der dein Portal kennt
- Priorisierter Support innerhalb der Geschäftszeiten (DACH + UK)
- Monatlicher Workflow- + Sequenz-Gesundheitscheck – Abweichungen werden erkannt, bevor Nutzer sie bemerken
- Vierteljährliche Architekturprüfung – was sich in deinem Funnel geändert hat, was sich in HubSpot ändern sollte
- Jährlicher Datenhygiene-Durchlauf – Deduplizierung, Neuzuweisung des Lebenszyklus, Stilllegung veralteter Eigenschaften
- Verfolgung von Anbieteränderungen – HubSpot veröffentlicht neue Funktionen, wir markieren, was für dich wichtig ist
- MetaHub MCP auf dem neuesten Stand – neue Tools werden vierteljährlich hinzugefügt, alles inklusive
- Implementierungsstunden bis zum Kontingent für Änderungsanfragen
Wie wir arbeiten
Methodik
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Monatlicher Rhythmus
45-minütige Arbeitssitzung mit deinem CRM-Verantwortlichen. Workflow-Gesundheit, Sequenz-Performance, Ticket-Rückstand, alles, was aufgetaucht ist. Regelmäßig im Kalender.
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Vierteljährliche Architekturprüfung
Halber Tag mit Vertrieb + Marketing + Operations. Was sich im Funnel geändert hat, was sich in HubSpot ändern sollte: Lebenszyklus, Scoring, Attribution, Reporting.
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Jährliche Datenhygiene
Geplante Bereinigung: Deduplizierung, Neuzuweisung des Lebenszyklus, stillgelegte Eigenschaften, Neuzuweisung gelöschter Benutzer.
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Ad-hoc-Änderungsanfragen
Innerhalb des monatlichen Stundenkontingents fragst du, wir liefern. Über das Kontingent hinaus erstellen wir vor Beginn einen Kostenvoranschlag.
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Priorisierter Support
Tickets werden innerhalb einer Geschäftsstunde während der DACH- + UK-Arbeitszeiten bestätigt. Gleichtägige Behebung für alles, was Vertrieb oder Marketing blockiert.
Ergebnisse
Was du erhältst.
- Vierteljährliche schriftliche Architekturprüfung
- Monatlicher Gesundheitscheck-Bericht
- Jährlicher Datenhygiene-Migrationsbericht
- Anbieterwechsel-Briefing, wann immer HubSpot etwas veröffentlicht, das dich betrifft
- MetaHub MCP wird mit den Tool-Erweiterungen jedes Quartals auf dem neuesten Stand gehalten
- Protokoll der Änderungsanfragen + Audit-Trail der Lieferung
Beispiel-Zeitplan
Ein ganzes Jahr Care
Der Zeitplan richtet sich nach der Verfügbarkeit deines Teams. Jede Phase braucht deine Freigabe.
- Onboarding (Woche 1)
Portal-Audit + Verantwortlichkeits-Mapping
Nur-Lese-Audit, Mapping der benannten Verantwortlichen, Kalender für wiederkehrende Sitzungen.
- Monate 1–3
Quartal 1
Monatliche Gesundheitschecks. Architekturprüfung am Quartalsende.
- Monate 4–6
Quartal 2
Gleicher Rhythmus. Jährlicher Hygiene-Durchlauf geplant.
- Monate 7–9
Quartal 3
Gleicher Rhythmus. Informationen zu Neuerungen des Anbieters, sobald sie vorliegen.
- Monate 10–12
Quartal 4 + Verlängerung
Architekturprüfung zum Jahresende, Hygiene-Durchlauf, Verlängerungsgespräch.
Die KI-Ebene
MetaHub ist dabei. Wie bei allem, was wir bauen.
Jedes HubSpot Care Paket enthält einen MetaHub MCP Connector pro Benutzer. Die KI deines Teams erhält von Tag eins an die volle Tool-Oberfläche deines HubSpot. Denselben MCP, den wir im Studio verwenden, um dein Konto zu prüfen und zu warten.
So funktioniert MetaHubUnsere Arbeit
HubSpot Projekte, die wir umgesetzt haben
Echte Kundenarbeit, Stunde für Stunde verfolgt. Öffne eines und schau es dir an.
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Inxmail
BMD
ShopwarePasst es zu dir?
Für wen das ist.
Passt gut
- HubSpot ist dein führendes System
- Du hast einen internen Verantwortlichen, der Tickets weiterleiten, aber nicht architektonisch planen kann
- Du hast ein Launchpad oder Scale-up von uns gekauft; Care ist der nächste Schritt
- Du möchtest einen Senior Implementierer auf Kurzwahl haben
Nichts für dich, wenn…
- Du findest noch heraus, was HubSpot tun soll – Care kommt danach
- Du möchtest unbegrenzte Stunden – Care ist kontingentbasiert
- Du bevorzugst eine interne Einstellung – manchmal ist das die richtige Wahl
FAQ
HubSpot Care – Fragen, die wir bekommen.
Wie viele Stunden sind enthalten?
5 Stunden pro Monat zu Beginn, bis zu 25 Stunden pro Monat im Top-Paket. Die Größe wird bei Vertragsunterzeichnung basierend auf deinem Audit festgelegt. Ungenutzte Stunden werden ein Quartal lang übertragen.
Was ist „priorisierter Support“?
Wir bestätigen Tickets innerhalb einer Geschäftsstunde zu den Arbeitszeiten in DACH und UK. Blockiert etwas den Vertrieb, liefern wir am selben Tag eine Lösung oder einen schriftlichen Workaround.
Können wir mitten im Jahr kündigen?
Care ist jährlich. Wenn du kündigst, honorieren wir das verbleibende Quartal und übergeben dir ein sauberes Exit-Paket. Wir bieten keine anteiligen Rückerstattungen an.
Deckst du auch Nicht-HubSpot-Tools ab?
Innerhalb des Retainers: die Integrationsebene + alles, was mit HubSpot kommuniziert. Eigenständige externe Tools sind separat.
Was ist mit Notfällen?
Nur während der Geschäftszeiten. Kein 24/7 NOC – wenn du das benötigst, brauchst du einen anderen Anbieter für Operations.
Wird mein HubSpot ohne Care schlechter?
Wahrscheinlich ja, innerhalb von 12–18 Monaten. Workflows brechen stillschweigend, Eigenschaften vermehren sich, der Lebenszyklus driftet ab. Care ist keine Magie – es ist Disziplin.
Nicht das Richtige?
Weitere HubSpot-Angebote.
Bereit, ein HubSpot Care zu definieren?
Überspringe das Formular. MetaBot geht in fünf Minuten deinen aktuellen Status durch, skizziert den HubSpot Care Umfang für dein Konto und sagt dir direkt, ob wir die richtige Wahl sind.
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