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CRM Hotellerie & Reisen

TRC: The Resort Club

The Resort Club verwaltet Urlaubsbuchungen und Mitgliedervorteile. Buchungsunterlagen und Punkte mussten stets mit den Mitgliederdaten abgeglichen werden. Pipedrive und Make erstellen jetzt automatisch Buchungsdokumente, aktualisieren Punkte und organisieren Kunden-Follow-ups.

Kernerfolg

Buchungsunterlagen und Mitgliederpunkte aktualisieren sich automatisch basierend auf Buchungsaktivitäten.

Erfasste Stunden
57
Aufgaben
22

Erfasste Stunden pro Projekt, als Anteil am Gesamtvolumen des Kunden

Verwendete Tools

  • Pipedrive
  • Make

Was wir gebaut haben

  1. 01

    Buchungen

    Buchungsaktionen aktualisieren automatisch Verkaufsphasen und Mitgliederdaten.

  2. 02

    Mitgliederpunkte

    Buchungen ziehen Punkte ab und aktualisieren automatisch die Mitglieder-Guthaben.

  3. 03

    Buchungsdokumente

    Buchungsbestätigungen werden automatisch erstellt und versendet.

  4. 04

    Mitgliedschaftsunterlagen

    Mitgliederumschläge und Clubkarten werden aus Deal-Aktionen generiert.

  5. 05

    Kundenbetreuung

    Follow-ups und zeitlich begrenzte Kunden-Labels aktualisieren sich automatisch.

Der Resort Club verwaltet Urlaubsbuchungen und Club-Mitgliedervorteile. Buchungsunterlagen und Punkte mussten mit den Kundendaten verknüpft werden. Automatische Buchungsdokumente, Punkte-Updates und Kunden-Follow-ups laufen jetzt über Pipedrive und Make.

Projekte dieses Kunden

  • Buchung & Mitglieder Migration

    Club-Buchungen, Mitgliederpunkte und Kundenbetreuung laufen über Make und Pipedrive, und Buchungsdokumente werden automatisch erstellt.

    Case Study lesen

Zuletzt bearbeitet

  • 2026-01-21 Replace Google Script + Heroku with make scenarios Done
  • 2026-01-21 [M12] Support Done
  • 2025-12-10 TRC: Customer Care Automation Done
  • 2025-12-08 TRC: updates for new customers Done
  • 2025-12-01 Development v1 - Production version (Deals) Done