Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») regeln deinen Zugang zu und deine Nutzung der MetaPipe- und MetaHub-MCP-Dienste («Dienst») von:

metawork.studio
Einzelunternehmen, Inhaber Nikolaj Sokolov
Am Dicken Stein 16
53913 Swisttal, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Durch den Kauf eines Abonnements oder die Nutzung des Dienstes stimmst du diesen AGB zu. Wenn du nicht zustimmst, nutze den Dienst nicht.

2. Dienstbeschreibung

MetaPipe und MetaHub sind Softwaredienste, die das Model Context Protocol (MCP) implementieren. Sie stellen eine typisierte Tool-Oberfläche bereit – Pipedrive CRM-Tools für MetaPipe, HubSpot CRM-Tools für MetaHub – die es einem kompatiblen KI-Client (wie Claude, ChatGPT oder jeder anderen MCP-fähigen Anwendung) ermöglicht, in deinem Namen mit deinem CRM-Konto zu interagieren.

Der Dienst ist ein technischer Vermittler. Er bietet keine KI-Funktionen, CRM-Funktionalität oder professionelle Beratung. Er verbindet deinen KI-Client mit der API deines CRM unter Verwendung der von dir bereitgestellten Zugangsdaten.

3. Wichtig: KI-Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung für KI-Ausgaben

Der Dienst betreibt, wählt oder kontrolliert das von dir verwendete KI-Modell nicht. Alle Entscheidungen, Vorschläge, Texte, Analysen, Berichte und Aktionen, die in deinem KI-Client sichtbar sind, werden von dem von dir gewählten KI-Modell (Claude, ChatGPT oder andere) generiert. Wir haben keine Kontrolle über und übernehmen keine Verantwortung für KI-generierte Ausgaben.

Insbesondere:

• KI-Ausgaben können ungenau, unvollständig, irreführend oder fehlerhaft sein.
• KI-Modelle können deine CRM-Daten falsch interpretieren oder halluzinierte Feldwerte generieren.
• KI-generierte Berichte, Prognosen und Pipeline-Analysen dienen nur zu Informationszwecken und dürfen ohne unabhängige Überprüfung nicht für kommerzielle, rechtliche, finanzielle oder steuerliche Entscheidungen herangezogen werden.
• Jeder vom KI vorgeschlagene CRM-Schreibvorgang (Erstellen, Aktualisieren, Löschen, Zusammenführen) muss von dir überprüft und bestätigt werden, bevor du seine Ausführung zulässt. Du bist verantwortlich für die Folgen von CRM-Änderungen, die über den Dienst vorgenommen werden.
• Der Dienst darf nicht als Ersatz für professionelle Beratung durch qualifizierte CRM-Berater, Anwälte, Steuerberater oder andere regulierte Fachleute verwendet werden.

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, Verluste oder Kosten, die sich aus dem Vertrauen auf KI-generierte Ausgaben ergeben, die über den Dienst bereitgestellt werden.

4. Zulässige Nutzung

Dein Abonnement gewährt dir eine nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz für den Zugang zum Dienst zur kommerziellen oder persönlichen Nutzung in Verbindung mit deinem eigenen CRM-Konto. Ein Einzelnutzer-Abonnement ist auf eine natürliche Person beschränkt. Ein Team-Abonnement deckt alle Nutzer innerhalb einer einzigen juristischen Person ab.

Die folgenden Nutzungen sind untersagt:

• Weiterverkauf, Unterlizenzierung oder Weitergabe des Dienstes oder deines Lizenzschlüssels an Dritte.
• Weitergabe deines Lizenzschlüssels an Nutzer außerhalb deines lizenzierten Umfangs.
• Nutzung des Dienstes zur Verarbeitung von Daten, die zu CRM-Konten gehören, auf die du keinen Zugriff hast.
• Automatisierte Massendatenextraktion zur kommerziellen Weitergabe.
• Jede Nutzung, die gegen geltendes Recht, einschließlich Datenschutzrecht, verstößt.

5. Abonnement, Zahlung und Kündigung

Abonnements werden monatlich im Voraus über Stripe abgerechnet. Die Preise sind auf den Produktseiten angegeben. Die 30-tägige kostenlose Testphase beginnt, wenn du den Dienst zum ersten Mal mit einem gültigen Lizenzschlüssel nutzt; dir werden erst nach Ablauf der Testphase Gebühren berechnet, es sei denn, du kündigst vorher.

Du kannst dein Abonnement jederzeit über dein Lizenz-Dashboard kündigen. Die Kündigung wird am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam; es werden keine anteiligen Rückerstattungen für den verbleibenden Zeitraum vorgenommen. Nach der Kündigung wird dein Lizenzschlüssel inaktiv.

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise mit einer Frist von 30 Tagen zu ändern. Preisänderungen gelten nicht für deinen aktuellen Abrechnungszeitraum.

6. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Wenn du Verbraucher im Sinne des § 13 BGB bist, hast du das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Widerrufsrecht). Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

Gemäß § 356 Abs. 5 BGB in Verbindung mit § 356 Abs. 4 BGB erlischt das Widerrufsrecht jedoch vor Ablauf der 14-tägigen Frist, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung des Dienstes vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht mit der vollständigen Erfüllung des Vertrags verlierst. Durch die Aktivierung deines Lizenzschlüssels und die Nutzung des Dienstes erteilst du diese ausdrückliche Zustimmung.

Um dein Widerrufsrecht vor der Nutzung des Dienstes auszuüben, kontaktiere uns unter [email protected].

7. Verfügbarkeit und Änderungen des Dienstes

Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, garantieren jedoch keinen ununterbrochenen Zugang. Geplante Wartungsarbeiten werden, wenn möglich, im Voraus mitgeteilt. Wir behalten uns das Recht vor, Funktionen des Dienstes mit angemessener Frist zu ändern, zu erweitern oder einzustellen.

Im Falle einer Einstellung des Dienstes werden wir dies mindestens 30 Tage im Voraus ankündigen und alle im Voraus bezahlten Abonnementgebühren für den Zeitraum nach der Einstellung zurückerstatten.

8. Haftungsbeschränkung

Soweit nach zwingendem deutschem Recht zulässig, ist unsere Haftung wie folgt beschränkt:

• Wir haften unbeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingender gesetzlicher Haftung (z.B. Produkthaftung).
• Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) – einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In solchen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
• Wir haften nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Schäden, die sich aus KI-generierten Ausgaben ergeben, wie in Abschnitt 3 beschrieben.
• Wir haften nicht für die Verfügbarkeit oder das API-Verhalten von Drittanbieterdiensten (Pipedrive, HubSpot, Stripe oder deinem KI-Anbieter).

9. Datenschutz und Auftragsverarbeitungsvertrag

Unser Umgang mit personenbezogenen Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Die Datenschutzerklärung legt auch die Bedingungen unserer Beauftragung als dein Datenverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO fest, einschließlich unserer Pflichten bezüglich der über den MCP-Dienst verarbeiteten CRM-Daten.

Du bist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass deine Nutzung des Dienstes zur Verarbeitung personenbezogener Daten in deinem CRM gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), rechtmäßig ist. Du musst für jede Verarbeitungstätigkeit eine gültige Rechtsgrundlage haben und darfst den Dienst nicht zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) verwenden, es sei denn, du hast geeignete Schutzmaßnahmen implementiert.

Wenn du einen separaten, gegengezeichneten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) für deine eigene Compliance-Dokumentation benötigst, kontaktiere uns unter [email protected].

10. Kündigung durch uns

Wir können deinen Zugang zum Dienst sofort aussetzen oder beenden, wenn du diese AGB wesentlich verletzt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Weitergabe deines Lizenzschlüssels, die Nutzung des Dienstes für verbotene Zwecke oder Nichtzahlung. Wir werden dich über den Grund informieren, es sei denn, dies wäre gesetzeswidrig oder würde einem anderen Nutzer oder Dritten schaden.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verträgen mit Verbrauchern gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Für Verträge mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist ausschließlicher Gerichtsstand das zuständige Gericht an unserem Geschäftssitz (Swisttal, Deutschland).

12. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucherstreitigkeiten bereit: ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet, an Verbraucherschlichtungsverfahren teilzunehmen und tun dies auch nicht freiwillig. Unsere E-Mail-Adresse für diesen Zweck: [email protected].

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

14. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste, Preise oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir werden aktive Abonnenten mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten wesentlicher Änderungen per E-Mail benachrichtigen. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach diesem Datum stellt die Annahme der aktualisierten AGB dar. Wenn du die Änderungen nicht akzeptierst, kannst du dein Abonnement vor dem Inkrafttreten kündigen.