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CRM Projekt Sonstige

Neuwagen Online GmbH · Ongoing Support

Wie Metawork die Lead-Verarbeitungsautomatisierung für eine deutsche Automobil-Plattform pflegt und optimiert — Multi-Channel Pipedrive CRM, Make.com Workflows und AutoCRM-Integration.

Dauer 19 Monate
Tasks 211
Meetings 25

Was gebaut wurde

Der laufende Support für Neuwagen Online GmbH stellt den zuverlässigen Betrieb der Lead-Verarbeitung über mehrere Vertriebskanäle sicher. Das Team betreut 201 Tickets rund um Lead-Ingest, Pipedrive-Synchronisation, AutoCRM-Portal-Integration und Datenqualität.

Die Arbeit umfasst wöchentliche Monitoring-Zyklen aller aktiven Make.com-Szenarien, um Brüche und Fehler früh zu erkennen; schnelles Troubleshooting bei Lead-Import-Fehlschlägen aus Formularen, Broker-Plattformen und DealerDesk-Integrationen; und iterative Verbesserungen an der Szenario-Logik. Wichtige Vorhaben: das v2.1-Lead-Importer-Update, das Marke und Modell sauber trennt, die Standardisierung der XML-Formate für Formular-Submissions an Händler-Portale sowie Fixes an E-Mail-Signaturen und Template-Handling.

Datenintegrität ist zentral: das Team betreut Kontakt-Archivierungs-Workflows, bearbeitet Lead-Deduplizierung, wenn Imports bereits vorhandene Datensätze finden, validiert Field-Mappings zwischen Pipedrive und Quellsystemen und verfeinert die Meetingraum-Buchungs-Logik. Regelmäßige Abstimmung mit den Kunden-Stakeholdern (Oleg, Nik u.a.) sorgt dafür, dass Feature-Anforderungen mit den technischen Möglichkeiten zusammenpassen und Deployment-Fenster sauber koordiniert sind.

Zuletzt bearbeitet

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  • 2026-06-04 New Action: "Lead vermitteln" Done
  • 2026-05-29 Joe support (May 2026): Bruttolistenpreis shows 41.50€ + Postleitzahl missing in SmartDocs Done
  • 2026-05-28 Pipedrive auto-splits combined name: customer "Itzel Moran Gomez" lands as First="Itzel Moran" / Last="Gomez" Done
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