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CRM Projekt Sonstige

Neuwagen Online GmbH · Ongoing Support

Wie Metawork die Lead-Verarbeitungsautomatisierung für eine deutsche Automobil-Plattform pflegt und optimiert — Multi-Channel Pipedrive CRM, Make.com Workflows und AutoCRM-Integration.

Dauer 21 Monate
Tasks 216
Meetings 25

Was gebaut wurde

Der laufende Support für Neuwagen Online GmbH stellt den zuverlässigen Betrieb der Lead-Verarbeitung über mehrere Vertriebskanäle sicher. Das Team betreut 201 Tickets rund um Lead-Ingest, Pipedrive-Synchronisation, AutoCRM-Portal-Integration und Datenqualität.

Die Arbeit umfasst wöchentliche Monitoring-Zyklen aller aktiven Make.com-Szenarien, um Brüche und Fehler früh zu erkennen; schnelles Troubleshooting bei Lead-Import-Fehlschlägen aus Formularen, Broker-Plattformen und DealerDesk-Integrationen; und iterative Verbesserungen an der Szenario-Logik. Wichtige Vorhaben: das v2.1-Lead-Importer-Update, das Marke und Modell sauber trennt, die Standardisierung der XML-Formate für Formular-Submissions an Händler-Portale sowie Fixes an E-Mail-Signaturen und Template-Handling.

Datenintegrität ist zentral: das Team betreut Kontakt-Archivierungs-Workflows, bearbeitet Lead-Deduplizierung, wenn Imports bereits vorhandene Datensätze finden, validiert Field-Mappings zwischen Pipedrive und Quellsystemen und verfeinert die Meetingraum-Buchungs-Logik. Regelmäßige Abstimmung mit den Kunden-Stakeholdern (Oleg, Nik u.a.) sorgt dafür, dass Feature-Anforderungen mit den technischen Möglichkeiten zusammenpassen und Deployment-Fenster sauber koordiniert sind.

Zuletzt bearbeitet

  • 2026-07-18 Neuwagen 2026 Support Done
  • 2026-07-18 Fix "Archived lead cannot be updated" in Make lead-creation scenario (Joe request) Review
  • 2026-07-15 Investigate the 14.07.2026 "Archived lead" errors Done
  • 2026-07-15 [Breaks] [P][v4.3] JSON Request - Creates Pipedrive Lead Done
  • 2026-07-12 Support Done

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