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CRM Sonstige

Centric Software

Centric Software ist ein Unternehmen für PLM-/Retail-Software, das zwei Unternehmen – Contentserv und ShoppingFeed – übernommen hat. Jedes dieser Unternehmen hatte seinen eigenen CRM-Stack (HubSpot + Pardot für Contentserv; HubSpot für ShoppingFeed). Metawork hat die Integration konzipiert und aufgebaut, die die Marketing- und Vertriebsdaten beider akquirierten Unternehmen in Centrics zentralem Salesforce CRM konsolidiert und so einheitliches Reporting, Lead-Routing und Pipeline-Transparenz über alle drei Einheiten hinweg ermöglicht.

Erfasste Stunden
420
Aufgaben
241

Erfasste Stunden pro Projekt, als Anteil am Gesamtvolumen des Kunden

Verwendete Tools

  • Make
  • HubSpot
  • Salesforce

Was wir gebaut haben

  1. 01

    Discovery & Architektur

    System-Stack-Mapping für Contentserv und ShoppingFeed; Stakeholder-Interviews mit Sales-, Marketing- und Ops-Leads aller drei Unternehmen

  2. 02

    Daten- & Logik-Mapping

    Feldgenaues Mapping der HubSpot- (Contentserv + ShoppingFeed) Eigenschaften auf das Salesforce-Schema; Lifecycle-Stage-Logik, MQL-Routing, Workflow- und Listen-Definitionen

  3. 03

    HubSpot → Salesforce Sync

    Bidirektionale Make.com-Integration: Contentserv-Kontakte/-Unternehmen/-Leads → Salesforce; ShoppingFeed-Kontakte/-Unternehmen → Salesforce; inkl. Konfliktauflösung, Deduplizierung und Fehlerbehandlung

  4. 04

    Salesforce → HubSpot Sync

    Reverse-Sync: Änderungen an Salesforce-Kontakten/-Accounts/-Leads werden in beide HubSpot-Instanzen zurückgespielt

  5. 05

    Bulk-Migration

    20k+ Contentserv-Kontakte und -Accounts nach Salesforce migriert; 8k ShoppingFeed-Kontakte importiert; queue-basierte Verarbeitung für Volumen-Läufe

  6. 06

    Notizen & Kampagnen-Attribution

    Erstellung von Salesforce-ContentNote aus HubSpot-Notizen; Pardot-Kampagnenfelder (picampaignc) für Marketing-Attribution gemappt

Projekte dieses Kunden

  • Phase 2

    Vollständiger Aufbau und Deployment der in Phase 1 entworfenen bidirektionalen HubSpot↔Salesforce-Integration — inklusive beider übernommener Firmen (Contentserv und ShoppingFeed) und der…

    Was wir gebaut haben

    • HS(CS/SF) Contact+Company → SF
    • SF Contact+Account → HS(CS/SF)
    • SF Lead → HS(CS)
    • Importer Queue
    • ContentNote Creator
    Case Study lesen

  • Salesforce + HubSpot Zusammenführung

    Die Analyse- und Designphase — Stakeholder-Interviews, Abbildung der Systemarchitektur und vollständige Daten- und Logikspezifikation, bevor mit der Implementierung begonnen wurde.

    Case Study lesen

Zuletzt bearbeitet

  • 2026-04-17 HubSpot / Contentserv Early Renewal Done
  • 2026-03-27 WG: HubSpot / Contentserv Early Renewal Done
  • 2026-02-28 Content Serv to Salesforce - Updating ids + enable sync Done
  • 2026-02-24 Enable sync for Contentserv customers Done
  • 2026-02-24 Update Salesforce IDs from sheet Done