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CRM Projekt Sonstige

Derek Rose · Ongoing Support

Wie Metawork ein Pipedrive CRM und Auftragsverwaltungssystem für eine britische Luxusmodemarke aufgebaut hat — automatisierte Bilderfassung, Bestandsimport und KI-gestütztes Kunden-Scoring. ~464 Stunden.

Dauer 18 Monate
Tasks 208
Meetings 75

Was wir gebaut haben

Der fortlaufende Support umfasst den kontinuierlichen Betrieb und die Weiterentwicklung des Make.com Automatisierungs-Stacks von Derek Rose von 2024 bis heute. Die Arbeit erstreckt sich über drei Hauptbereiche: regelmäßige Fehlerbehebung am warteschlangenbasierten Bestandsimportsystem (zweiwöchentlicher Zyklus, ausgelöst durch neue Datendateien), Feature-Entwicklung für neue Funktionen und monatliches Support-Management.

Wichtige Features, die im Rahmen des Supports geliefert wurden: ein Customer Lifecycle Tracking System in Pipedrive mit KI-gestütztem Scoring (OpenAI) und Segmentierung, ein Apollo Automatisierungs-Workflow zur Generierung von Pipedrive Leads aus Web-Besucherlisten, eine Partner-Feedback-Formular Integration mit personalisierten Pipedrive Links, ein JotForm Agent Monats-Update Workflow, der Notizen hinzufügt und nächste Fälligkeitsdaten aktualisiert, Automatisierung zur Erkennung und Bereinigung doppelter Personen und eine vollständige Migration von Make Szenarien von API v1 zu v2. Jeder zweiwöchentliche Importzyklus umfasst die Überwachung des Queue-Runs, die Diagnose von Fehlern und die Bereitstellung von Korrekturen innerhalb derselben Session.

Das Projekt läuft auf einer monatlichen Abrechnungsstruktur ([M01]–[M12] Support-Meilensteine) mit einem zweiköpfigen Lieferteam sowie regelmäßigen Arbeitssitzungen mit dem Projektverantwortlichen des Kunden für die direkte Zusammenarbeit.

Projekt-Statistiken: 180 Aufgaben, 55 Kundentermine, ~88h direkte Arbeitszeit erfasst

Zuletzt bearbeitet

  • 2026-08-12 [M05] Support Done
  • 2026-08-03 [Pipedrive v2] Update make scenarios In Progress
  • 2026-08-03 Pipedrive v2 update of the bigest scenario to Giga v2 + add code module to simplify arrays mess In Progress
  • 2026-03-12 Build the Apollo automation workflow for web visitors Frozen
  • 2026-02-03 [M02] Support Done

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