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CRM Projekt Sonstige

LeasingLama · NBS Support

NBS ist der Arm der LeasingLama Gruppe, der Leasinganfragen für die Marken von Emil Frey und deren Partnerportale bearbeitet. Jeder Kanal trifft in unterschiedlicher Form ein, per E-Mail oder über ein Formular, und jeder muss zu einem nutzbaren Deal mit einem angehängten Angebot und einem Owner werden.

Dauer 17 Monate
Tasks 133

Was wir aufgebaut haben

NBS ist der Geschäftsbereich der LeasingLama-Gruppe, der Leasinganfragen für die Marken von Emil Frey und deren Partnerportale bearbeitet. Jeder Kanal kommt in einer anderen Form an, per E-Mail oder über ein Formular, und jeder muss zu einem nutzbaren Deal mit einem angehängten Angebot und einem zugewiesenen Owner werden.

Bereich Beschreibung
Source Pipelines Eine dedizierte HubSpot Pipeline und ein Make.com Szenario pro Quelle: das Emil Frey Angebotsportal, Leasingmarkt, NullLeasing, Mitarbeitervorteilswelt, Düren Consulting und eigene Landing Pages
Lead Parsing Eingehende E-Mails und Formular-Payloads werden in Deals oder Tickets geparst, mit Unternehmens- und Kontaktzuordnung sowie Deduplizierung
Fahrzeugdaten Fahrzeugdaten werden aus CD Systeme abgerufen, damit das Angebot echte Spezifikationen enthält
Dokumente Leasingangebot als PDF gerendert, im HubSpot-Datensatz gespeichert und an den Kunden gemailt, plus das Selbstauskunft-PDF und Helfer für den Anhang-Download
Owner Routing Deal Owner wird bei der Erstellung festgelegt, einschließlich des Pfads für gebuchte Meetings, bei dem der Kontakt-Owner zuvor unbekannt war
Datenimport Kontakte, Unternehmen und Deals werden aus Eclara in das Gruppen-CRM geladen, wobei die Regeln für die Anbieterzuordnung korrigiert wurden

Im August 2026 unter LeasingLama eingegliedert. Bis dahin wurde es als eigener Kundenordner geführt, aber es ist ein Support-Stream derselben Gruppe und kein separates Engagement.

Technologie-Stack

Technologie Rolle
HubSpot Deals, Tickets, Pipelines, Kunden-E-Mails
Make.com Lead Parsing, PDF-Generierung, Fahrzeug-Lookups, Alerting
Microsoft 365 Outlook als Versandweg für Kunden- und Anbieter-E-Mails

Projekt-Statistiken: 133 Aufgaben, ~236 Std.

Zuletzt bearbeitet

  • 2025-01-16 [W51] Support Done
  • 2024-12-20 Turnoff Ticket enrichment + Insertfrage send email scenarios/logic Done
  • 2024-12-05 Selbstauskunft: Troubleshooting Done
  • 2024-12-02 [VerkaufNeu] Consolidate pipelines to single pipeline + Deal.owner Automation Done
  • 2024-11-30 [VerkaufNeu] If Selbstausunft AND contact/deal.owner empty => Set owner Andy Done

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    • Unternehmens- & Kontaktlösung
    • Ticket-Anreicherung
    • PDF-Generierung
    • Anbieterkoordination
    • E-Mail-Management
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