Was wir aufgebaut haben
NBS ist der Geschäftsbereich der LeasingLama-Gruppe, der Leasinganfragen für die Marken von Emil Frey und deren Partnerportale bearbeitet. Jeder Kanal kommt in einer anderen Form an, per E-Mail oder über ein Formular, und jeder muss zu einem nutzbaren Deal mit einem angehängten Angebot und einem zugewiesenen Owner werden.
| Bereich | Beschreibung |
|---|---|
| Source Pipelines | Eine dedizierte HubSpot Pipeline und ein Make.com Szenario pro Quelle: das Emil Frey Angebotsportal, Leasingmarkt, NullLeasing, Mitarbeitervorteilswelt, Düren Consulting und eigene Landing Pages |
| Lead Parsing | Eingehende E-Mails und Formular-Payloads werden in Deals oder Tickets geparst, mit Unternehmens- und Kontaktzuordnung sowie Deduplizierung |
| Fahrzeugdaten | Fahrzeugdaten werden aus CD Systeme abgerufen, damit das Angebot echte Spezifikationen enthält |
| Dokumente | Leasingangebot als PDF gerendert, im HubSpot-Datensatz gespeichert und an den Kunden gemailt, plus das Selbstauskunft-PDF und Helfer für den Anhang-Download |
| Owner Routing | Deal Owner wird bei der Erstellung festgelegt, einschließlich des Pfads für gebuchte Meetings, bei dem der Kontakt-Owner zuvor unbekannt war |
| Datenimport | Kontakte, Unternehmen und Deals werden aus Eclara in das Gruppen-CRM geladen, wobei die Regeln für die Anbieterzuordnung korrigiert wurden |
Im August 2026 unter LeasingLama eingegliedert. Bis dahin wurde es als eigener Kundenordner geführt, aber es ist ein Support-Stream derselben Gruppe und kein separates Engagement.
Technologie-Stack
| Technologie | Rolle |
|---|---|
| HubSpot | Deals, Tickets, Pipelines, Kunden-E-Mails |
| Make.com | Lead Parsing, PDF-Generierung, Fahrzeug-Lookups, Alerting |
| Microsoft 365 | Outlook als Versandweg für Kunden- und Anbieter-E-Mails |
Projekt-Statistiken: 133 Aufgaben, ~236 Std.
Zuletzt bearbeitet
- 2025-01-16 [W51] Support Done
- 2024-12-20 Turnoff Ticket enrichment + Insertfrage send email scenarios/logic Done
- 2024-12-05 Selbstauskunft: Troubleshooting Done
- 2024-12-02 [VerkaufNeu] Consolidate pipelines to single pipeline + Deal.owner Automation Done
- 2024-11-30 [VerkaufNeu] If Selbstausunft AND contact/deal.owner empty => Set owner Andy Done
Weitere Projekte dieses Kunden
Laufender Support
Der Wartungs-Stream hinter der LeasingLama Integration: ein Produktionssystem, das jeden Tag Anfragen von mehreren externen Portalen entgegennimmt, bei dem eine Änderung auf einer dieser Quellen als…
Case Study lesenNBS Support 2025
Der Neuaufbau der NBS Lead-Schicht im Jahr 2025, durchgeführt als Übergabe statt als Lieferung: Jedes Quell-Szenario wurde als v2 neu geschrieben und der eigene Automatisierungs-Spezialist des Kunden…
Case Study lesenHubSpot Support
Bereichsbeschreibung ------------------- Ticket-Integration Multi-Quellen-Anfrageerfassung aus Webformularen, E-Mail-Weiterleitungen und Lead-Plattformen (Leasingarkt, Emil Frey,…
Case Study lesenWas wir gebaut haben
- Ticket-Integration
- Unternehmens- & Kontaktlösung
- Ticket-Anreicherung
- PDF-Generierung
- Anbieterkoordination
- E-Mail-Management