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CRM Sonstige

LeasingLama

LeasingLama ist ein deutscher Marktplatz für Fahrzeugleasing, der mehrere Fahrzeugleasinggesellschaften (darunter Volvo, Subaru und andere) mit Kunden verbindet. Metawork baute und wartete ein komplexes HubSpot-basiertes Integrationssystem, das eingehende Anfragen für Fahrzeugleasing automatisch in Tickets umwandelte, sie mit Unternehmens- und Kontaktdaten anreicherte, Leasingangebot-PDFs generierte und zwischen Vertriebsteams und Anbietern koordinierte. Der Vertriebszweig der Gruppe lief auf demselben System und war Teil desselben Engagements.

Erfasste Stunden
681
Aufgaben
565

Erfasste Stunden pro Projekt, als Anteil am Gesamtvolumen des Kunden

Verwendete Tools

  • Make
  • HubSpot

Was wir gebaut haben

  1. 01

    Ticket-Integration

    Anfragen-Ingestion aus mehreren Quellen: Webformulare, E-Mail-Weiterleitung, Lead-Management-Plattformen (Leasingarkt, GoLeasy, Emil Frey)

  2. 02

    Unternehmens- & Kontakt-Resolution

    Anbindung von CDSystem, dem selbst entwickelten Fahrzeug-Backend des Kunden, Fuzzy-Matching von Kontakten, Firmen-Deduplizierung, Multi-Standort-Unterstützung

  3. 03

    Ticket-Anreicherung

    Automatische Extraktion von Anfrage- und Leaddaten samt Weiterleitung an den passenden Händler

  4. 04

    PDF-Generierung

    Erstellung des Leasingangebots mit Firmen-Branding, Leasingkonditionen, Fahrzeugdetails und Kundeninformationen

  5. 05

    Händler-Koordination

    Lead-Verteilung an Händler-Partner, E-Mail-Benachrichtigungen, Status-Tracking, Multi-Firmen-Handling

  6. 06

    E-Mail-Management

    Parsing eingehender E-Mails, automatische Extraktion von Anhängen, Bounce-Erkennung, Thread-Verwaltung

  7. 07

    Pipeline-Management

    Mehrere Deal-Pipelines nach Quelle (Leasingarkt, Emil Frey, GoLeasy, externe Quellen), Stage-Automatisierung

  8. 08

    Selbstauskunft & Anhänge

    Erzeugung der Selbstauskunft als PDF plus Download-Helfer für die nach dem Absenden eingehenden Dateien

  9. 09

    Owner-Routing

    Deal-Owner wird bei der Anlage gesetzt, inklusive Terminvereinbarung mit dem Vertriebsmitarbeiter, der bereits mit dem Lead gesprochen hat

  10. 10

    Laufender Support

    Wöchentliches Health-Monitoring, Break-Recovery, Verbesserungen der Datenqualität, Edge-Case-Handling

Projekte dieses Kunden

  • Laufender Support

    Der Wartungs-Stream hinter der LeasingLama Integration: ein Produktionssystem, das jeden Tag Anfragen von mehreren externen Portalen entgegennimmt, bei dem eine Änderung auf einer dieser Quellen als…

    Case Study lesen
  • NBS Support 2025

    Der Neuaufbau der NBS Lead-Schicht im Jahr 2025, durchgeführt als Übergabe statt als Lieferung: Jedes Quell-Szenario wurde als v2 neu geschrieben und der eigene Automatisierungs-Spezialist des Kunden…

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  • NBS Support

    NBS ist der Arm der LeasingLama Gruppe, der Leasinganfragen für die Marken von Emil Frey und deren Partnerportale bearbeitet. Jeder Kanal trifft in unterschiedlicher Form ein, per E-Mail oder über…

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  • HubSpot Support

    Bereichsbeschreibung ------------------- Ticket-Integration Multi-Quellen-Anfrageerfassung aus Webformularen, E-Mail-Weiterleitungen und Lead-Plattformen (Leasingarkt, Emil Frey,…

    Was wir gebaut haben

    • Ticket-Integration
    • Unternehmens- & Kontaktlösung
    • Ticket-Anreicherung
    • PDF-Generierung
    • Anbieterkoordination
    • E-Mail-Management
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Zuletzt bearbeitet

  • 2026-09-10 Fwd: Trestle. Done
  • 2026-08-03 meta tag Done
  • 2026-06-19 Recreate the deleted 60-day auto-archiving filter. Done
  • 2026-05-27 Fwd: Trestle Done
  • 2026-05-11 Regular automation for non-loan leads coming thru pipedrive form Done